我绝不相信中国会倒退去做消费降级 对谈凯度大中华区CEO

时间: 2025-02-10 10:08:43 |   作者: 自热食品

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  你知道吗,2022年开始,中国品牌整体价值以20%左右幅度下滑,直到2024 年,才收窄到了4%。

  而且这两年的全球100强里,中国品牌数量是在下滑的,从曾经的15跌到现在 11。

  这些是凯度大中华区CEO、凯度BrandZ全球主席王幸Doreen告诉我的。

  很多人知道她,是通过权威品牌榜单BrandZ——她一手做起了这个榜单,影响力大能直接影响上榜企业的金融市场估值。

  但很多人不知道的是,她其实在做营销之前,是个纯血码农,每天敲代码,实在太无聊了才转行到了市场研究。而这一做,就是20多年。

  在没下牌桌的这些年里,她不仅前后站上了英国议会、纳斯达克、耶鲁、剑桥等等场合,还在中美两地都长期驻扎过,每年走遍25个国家走访大量的创业者,这给了她既客观又复合的观察视角。

  这些年里BrandZ的含金量还在一直上升。她为何需要做BrandZ这个榜单?是怎么做出来的?从榜单的变化里,我们能看出什么品牌发展内的线索?

  在前段时间我们录的一期播客里,她把这些年里自己的心路历程,以及对品牌的深度洞察全盘托出!

  和她聊完,我有个感受:无论大环境如何,中国的品牌人一直在破浪前行,中国品牌们也一直在坚韧地往前走。

  更多专业深刻的内容,欢迎各位去收听完整的播客,也欢迎你来向我分享你的听后感!

  刀姐doris:我第一次听说你是全世界第一个去英国议会演讲的亚裔女性,简直觉得太牛了!你还记得当时你讲了什么,是什么感觉吗?

  首先肯定是讲中国和亚太品牌正在高速崛起,二是我表达了一个态度,我们是来合作的,而不是来抢你们饭碗的,接着我又讲了中国品牌的崛起,对欧美到底有什么积极的影响。

  站上那种全是白人老头,充满着标准伦敦腔和纽约腔的场合,当然是非常紧张的,我至少准备了100遍,最后练到什么程度?五分钟的演讲,我一定会在4分58秒的时候停下来,留2秒缓冲。

  但我知道这件事可行,是因为我内心有作为中国人的自豪感——我不是代表我自己,而是代表强大的中国和正在崛起的中国品牌。它们需要我把它们带出来,带到世界最高的平台上去。

  刀姐doris:听得我好感动啊!而且我还记得,你最开始不是做营销的,能站上这种台子真的不容易!

  我研究生在美国读计算机。你懂的,我们留学生毕业了首先得活下来,对吧?当程序员是最容易活下来的。所以一毕业我就去做量化coding(编程),一天写几千行代码。

  就这么做了四年之后,我觉得太无聊了,简直在浪费人生。刚好那时候通过一个做消费品的朋友知道了市场分析这个工作,我当时想嘛,反正数据分析和市场分析都是分析,我应该也能做吧?

  所以之后我就去了GFK(注:全球TOP5的市场研究公司)。到了那我才觉得,营销也太有意思了!

  那时候是2003年,我的工作之一就是要让那帮用清水洗手、很少刷牙的西班牙人,开始用香皂、用牙膏。

  在研究过程中,你能看到人和人之间的巨大差异。比如同样是15-25岁,墨西哥人、英语非母语墨西哥人、从巴西、西班牙移民来的墨西哥人,他们都是千差万别的,这中间就会产生很多机会。

  这么说有点狂妄了,因为我觉得市场研究一点都不难,大概两三年就学会了,哈哈哈。所以脆就自己做,开了个公司,主要给几个国际奢侈品牌出海做前期洞察。

  其实我19岁读大学就创业过,那时候在申请美国研究生,怕拿不到奖学金,所以就去办了一个英语培训学校,当时觉得还挺有趣的。

  不过很惨的是,我这一次创业是08年,海外需求简直是土崩瓦解,我就动了回国的心思。

  在美国就是,你现在什么样,大概率三十年之后还是这样。但是中国不一样,中国瞬息万变,虽然你不知道它往哪变,但我被那些可能性吸引了。

  所以你看我的经历,每六年就会变一次。我加入Kantar,前六年在北京做client service(客户服务),和大家一样都是从account director(客户总监)一点一点做起来的;然后去了纽约,花了六年把BrandZ做起来;2020年回国,来带大中华区的业务,现在又快6年了。

  刀姐doris:你刚刚提到了去纽约做 BrandZ,又从国内回到了美国,那其实算你工作上的一个大决定了。我很好奇,全球做榜单的已经有那么多了,你为什么还要做 BrandZ?

  因为BrandZ的前身是个数据库,但数据到处都有,品牌不缺你这一家。所以我就在想,品牌缺的是什么?

  其实品牌有个问题一直没解决:CMO花了这么多钱,到底带来了多少财务上的收入?品牌价值在公司非货币性资产中的占比到底是多少?

  举个例子,BrandZ刚起步时,品牌价值只占公司非货币性资产的36%上下,之所以低,就是没办法算准算对。十年之后的现在,这一个数字是51%左右。

  刀姐doris:所以品牌价值到底怎么算?我知道 Kantar 有个公式是:品牌价值=品牌收益 x 品牌贡献 x 品牌乘数,这公式是怎么来的?

  第二步,是算清楚“品牌贡献率”,我们叫 Brand Contribution;

  我想重点讲下“品牌贡献率”,这是 Kantar 的独家指标,也是我们对“品牌”的理解——品牌是因为你的存在,我愿意多买、我愿意付出更高的价格。

  为了讲清楚维度,我们建了个MDS模型:品牌必须是对消费的人有意义的(Meaningful),同时是有差异化的(Different),另外还要让我们消费者能迅速识别(Salient),这三个指标对品牌来说是最重要的。

  瑞银、摩根斯坦利能拿到的财务数据不比我们少,但市场上缺的是基于消费态度、消费行为的真实数据,也是我们模型的核心竞争力。

  最终,我们会算全球54个市场的21000个品牌的价值,排行榜出来之后会进到当天的交易数据里,所以会影响估值。

  资本市场都认了,管理层肯定也认了。我们一般会说,CEO可以看整体的品牌价值,CMO要思考怎么提升品牌贡献率。

  刀姐doris:我觉得这套价值体系真的需要被科普给更多的中国品牌,尤其是刚刚你提到的 Meaningful/Different/Salient 这三个指标,很多国内初创品牌并不太关注,因为大家都去看曝光、看规模。

  从有这个榜起到2022年,中国品牌价值年增幅都在10%以上,但是从22年开始,我们经历了前所未有的品牌价值衰落——每年大降20%。

  我当时非常惊讶,但仔细分析了一下这个下滑,不是因我们没做好,而是整个中国长期资金市场被严重低估了,导致品牌的财务价值大幅度下降。如果只看“品牌贡献”这个指标,很多中国品牌是在突飞猛进的,包括Tiktok、Temu、茅台等等。

  我还有一个观察是,全球100强里,中国品牌数量是在下滑的,从曾经的15跌到现在11。

  不过,留下的这一些品牌是真真正正走在了打造全球品牌的路上。比如海尔、小米,它们早已经跳出了家电品牌的范畴,做出了自己的一整片生态,这是让我非常兴奋的。

  刀姐doris:我一直有个很大的使命,就是“成就中国好品牌,带领走向全世界”。你觉得中国成就自己的品牌、甚至走向出海,是接下来10年的大方向吗?

  刚刚讲了三个指标,有意义、差异化和活跃度,活跃度上我们是做得很好的,差异化是最弱的。有个原因是中国速度太快了,出一个新品,很快就会有仿品。

  但对品牌来说,很重要的一点就是保持差异化,有差异化才会有溢价。不仅仅是产品差异化,而是要拔高到战略差异化,包括品牌、沟通、体验等等,否则最后我们还是只能回去卷价格。

  而一旦涉及到出海,就更需要仔细考虑差异化。比如你想把货卖给西班牙二三十岁的年轻人,他们收入不高,网购个东西可能要等十天半个月,结果他拿到货一看,如此平平无奇?那肯定不行。

  中国既然产能没问题,各种设计资源也很丰富,为啥不去做更多独特的东西,去满足全球 GenZ 和 GenAlpha 们的需求?放眼全球,绝对没有小赛道。

  刀姐doris:你从很早就开始看中国品牌出海,你觉得现在的认知存在一些普遍的误区吗?

  消费者是不敢花大几百欧元去买一个从来就没听说过东西,怕回家之后被老婆骂买的什么杂牌子;反观大疆为什么做得这么好?因为它早已融入很多极客们的生活。

  中国品牌出海打法还是比较单一,在 Youtube 投点达人就开始铺货。其实海外市场有很多 local 的打法是很聪明的,你要去针对性地了解。

  很多品牌的营销1号位觉得我在国内已经杀了这么多年,对消费的人足够了解了, 但他们有时候真的缺乏一些敬畏心。

  SHEIN 的徐仰天曾经说,他每到一个市场就蹲在路边看3-6个月。假如没有这种沉浸式的消费者洞察,是绝对出不来爆品的。

  任何市场给你的窗口期都只有2-3年。这段时间里,你的品牌定位、品牌战略、营销战略极其清晰,消费者洞察非常深刻,你可能就起飞了。

  但如果你定一个低价就开始卖,过了两三年想回来再做品牌?不好意思,我就没有看到成功的。

  刀姐doris:现在的确品牌人的日子不好过,但我们还有很多品牌的信徒,你对他们有什么建议?

  第一,不论外界环境怎么样,请大家必须要相信品牌。卷价格死,卷价值才能活下去。当全世界都在做品质升级的时候,我绝对不相信中国会倒退去做消费降级。

  第二,出海风大浪急,但是我所访问过所有创始人,没有一个不说出海这件事的,没有一个不乘风破浪的。中国建设世界级品牌的时间点已经到了,我们肯定要抓住这个2-3年的窗口期。

  第三,绝对不能低估品牌的价值。今年最新的数据,品牌价值已经占到了非货币性资产里的53%,是非货币性资产里占比最大的部分。我们肯定要相信品牌,持续地把品牌价值推上去。

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